徐州市婦幼保健院舉辦改善護理服務行動項目總結匯報

　　全程導醫網 徐州婦幼保健頻道：國家衛生健康委、國家中醫藥管理局在聯合發布的《改善就醫感受提升患者體驗主題活動方案(2023—2025年)》中提出，以創新理念、創新模式、服務向前、豐富內涵，以提升醫療服務全過程中的舒適化、智慧化、數字化水平為舉措，增強人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感。

　　為了深入挖掘改善護理服務行動過程中的創新方法，穩步推進優質護理服務，改善患者就醫體驗。近期，徐州市婦幼保健院護理部舉辦“提升護理服務我們在行動”——改善護理服務行動項目總結匯報，共評選出一等獎2項，二等獎3項，三等獎18項。

　　圍繞患者就醫過程中的堵點、難點，從服務細節的改善到多元化服務模式的改進;從護理技術的精進到對患者實施全程、動態、一體化管理。全院護理人員從改善患者就醫體驗為切入點，開展了系列護理工作，并將改善護理服務的舉措、亮點與特色從多維度一一展示。

　　健康宣教公眾號　在門診輸液患者中的應用

　　急診輸液室為了解決患兒家長在靜脈穿刺后，不知如何照料患兒的問題，創建了健康宣教公眾號。將門診輸液流程、輸液患兒的護理以及兒童常見病的健康宣教內容上傳至微信公眾號，為寶爸寶媽們提供學習平臺。

　　手術器械彩色圖譜

　　在消毒供應中心安全管理中的應用

　　由于手術器械種類繁多，形態各異，為了更加有效地提醒工作人員關注安全操作要點，降低操作風險。消毒供應中心通過彩色圖譜，使工作人員更直觀地了解器械的結構和特點，從而采用更適宜的清洗和消毒方法，確保醫療器械的安全與有效。

　　抬臀屈膝半臥位

　　在初產婦第二產程中的應用

　　采用更為合理的分娩體位，可有效減少人為醫療干預，縮短產程時間，提高陰道自然分娩率。產房助產士通過在第二產程中采取抬臀屈膝半臥位，有效減輕了產婦分娩時的疼痛感，增加了分娩舒適度，提高了分娩質量。

　　局部冷敷在預防化療并發癥

　　—手足綜合征中的應用

　　為了降低化療患者由于使用化療藥物引起的局部皮膚毒性反應，減輕患者在化療期間出現的手掌、足底部皮膚腫脹、片狀紅斑、脫屑、皸裂，雙肢末梢感覺遲鈍、破潰處刺痛感等癥狀，婦科十七病區護理人員采用局部冷敷的方法預防化療并發癥，取得了良好的臨床效果。

　　山楂紅糖水緩解宮縮痛

　　產后宮縮痛是順產孕媽最常見的癥狀，不僅影響產婦情緒，還可引起產婦體內的神經內分泌反應，給孕媽的心理和生理帶來負面影響。產科六病區護理人員為了減輕產婦宮縮痛，增加孕媽產后舒適度，促進其產后快速康復，采用山楂紅糖水緩解宮縮痛，獲得產婦的一致好評。

　　宮頸癌術后下肢淋巴水腫的預防

　　婦科腫瘤患者術后下肢淋巴水腫發生率較高，早期可表現為患肢可逆性水腫。隨著不斷加重的組織纖維化和脂肪沉積，最終可導致患者出現關節功能障礙。婦科二病區護理人員在廣泛查閱文獻的基礎上，通過皮膚護理、功能鍛煉、手法淋巴引流、彈力繃帶包扎等多項護理措施，有效降低了宮頸癌術后患者下肢淋巴水腫的發生率。

　　持續肌膚接觸結合生物養育法

　　在新生兒低血糖中的應用

　　新生兒低血糖是新生兒常見的代謝性疾病，如不能盡早發現、干預和治療，可能會造成嚴重的后果。產科八病區護理人員采用母嬰完全皮膚接觸結合生物養育法，有效降低了新生兒低血糖及臨界低血糖的發生。

　　音樂干預療法

　　在早產兒無創輔助通氣中的應用

　　早產兒各器官結構和功能均發育不完全，易發生多器官損傷，遺留后遺癥，如生長發育遲緩、腦損傷等。NICU護理人員通過對早產兒進行音樂干預，能夠有效調節早產兒中樞神經系統的活動水平和各臟器功能，有利于減輕早產兒疼痛感，促進其生長發育。

　　實操培訓在產科家屬課堂的應用

　　由于新手爸媽缺乏護理新生兒的實踐和經驗，且其對新生兒健康教育的需求較高，僅通過口頭講解的方式無法滿足其需求。十區護理人員采用理論與實踐相結合的方式，通過實操培訓，手把手指導新手爸媽如何照護新生兒，提高了產婦及家屬的參與感和歸屬感。

　　始于主動，基于專業，終于滿意。我院護理人員將繼續秉持“以病人為中心”的護理理念，持續改善護理服務水平，不斷提升?？谱o理內涵，為廣大患者提供更加高效、便捷、全方位、全周期、無縫隙的優質護理，將有溫度的護理服務落到實處。

　　徐州導醫熱線：0516-85707122