全程導醫網 徐州婦幼保健頻道：2022年4月初，在徐州被按下慢放鍵時，有一群人依然步履匆匆，逆風而行，用守護生命的決心為患者擋住潛在的風險，她們是徐州市婦幼保健院門診部的醫護工作者，她們將最美的身影留在了抗疫戰場的最前線。
凝心聚力強化預檢 筑牢疫情防控第一道屏障
疫情防控期間，門診是醫院窗口，也是疫情防控的前沿哨所。門診入口處是進入醫院的第一道“關口”，面對每天6000-7000人的進院人數，嚴把預診分診關成為了門診部工作的重中之重，也是整個醫院防疫的重要基礎。為了提升患者就醫效率和服務滿意度，門診部將服務端口前移，在醫院入口處進行預檢分診，詳細進行流調檢查健康碼、行程碼和48小時內核酸檢測結果，嚴格篩查，嚴防死守，落實“逢進必檢”政策，堅決防止院內交叉感染。為此，門診部特地挑選了責任心強、溝通能力強、抗壓能力強的90后護士，安排在入口預檢分診的最前線，落實防疫工作要求的同時，快速解決患者及家屬的訴求，這支預檢分診隊伍經過歷練不斷成長，現已成為了一支招之能來，來之能戰，戰之能勝的隊伍，充分保證了預檢分診的優質、高效，得到了眾多患者及家屬的稱贊。
制度流程隨“疫”而動 保障門診特需患者就診
疫情期間，門診部始終能夠想患者之所想，急患者之所急。盡最大努力，保證門診患者的正常診療。為解決特殊群體的迫切就醫需求，門診部開通特需門診，創新診療模式，科學規劃就診流程，在保證患者得到及時治療的同時，也充分減少了院內感染風險。
徐州市婦幼保健院生殖醫學中心作為淮海經濟區首批獲得國家衛健委批準的試管嬰兒的醫療機構，承擔著眾多外埠不孕不育患者的診療工作。該中心的女性患者十分特殊，在經過治療進入周期后，需要頻繁往返醫院，進行隨訪檢查。如果未能及時完成，前期治療有可能將付之一炬。對患者來說，不僅是經濟上的負擔，更要付出高昂的時間成本。而4月初的這場疫情卻令很多外埠患者的診療難以為繼。
因此，對于進入周期的外省、市患者，門診部、生殖醫學中心還成立了工作專班，每天將次日預約患者名單于17：00前送至入口預檢分診處，次日早晨07:20，入口預檢分診護士將這些患者送至專門設置的留觀室，安排專人集中采血，并指定醫生在專設區域進行后續的診療，以縮減患者等待時間，減少和本市病人交叉感染風險。此舉旨在強化疫情防控措施，做好外省市特需患者就診管理，保護就診者及醫護人員的安全，降低院內感染發生的風險。并在留觀室提供了飲水機、礦泉水及一次性水杯，另門診部及生殖醫學科護士長李微每日至留觀室聽取并收集患者需求及意見建議，根據疫情防控形勢要求及時調整診療流程，盡最大努力為外省市進周期患者提供便捷服務。
疫情期間，醫院實行閉環管理，門診部副主任滕俊萍也把家搬進了醫院，24小時連軸轉早已成為她的工作常態。一天凌晨3點多，她在處理完一個急診問題后，發現門診大廳就診椅上躺著一對夫妻，雖然已是4月天，但深夜依然寒冷，夫妻倆蜷縮一團，和衣而睡，滕主任趕緊上前詢問。原來，這對夫妻來自外省市，在生殖助孕門診就診，進入周期后恰逢疫情突發，所以一直不敢離開醫院。后經了解得知，像他們一樣的外埠患者還有十幾人。于是，一個叫做“在婦幼領被子”的微信群應運而生，生殖醫學科護士長李微登記需要留宿的人員數量，每天統一發放被子，定時回收消毒，如此堅持了整個疫情時期。在這期間，滕主任購買了早飯、晚飯和水果送給他們，和患者一起扛過了這個艱難時刻。“在這個特殊時期，我們更要為患者考慮，盡一切辦法解決他們的困難，保障他們正常診療，這才是醫務工作者的價值。”滕俊萍如是說。
統籌兼顧履職盡責 門診服務和疫情防控兩手抓
門診部緊抓精準防控的同時，始終堅持生命至上、人民至上的原則，多措并舉，統籌兼顧，堅持維護正常醫療服務秩序，全力滿足人民群眾醫療需求，一手抓疫情防控不放松，一手抓診療服務上水平，努力做到疫情防控工作與正常診療工作“兩手抓、兩不誤”。
4月19日下午，因市內某大型商貿城即將復工，700余名商戶選擇就近到徐州市婦幼保健院進行核酸檢測。隨著自愿核酸檢測人員激增，在非住院患者核酸檢測處排起了長龍。為減少就診者等待時間，預防人員交叉感染，門診部請示院領導后，及時啟動應急預案，開通門診綠色通道，緊急增設核酸檢測收費窗口，迅速投入護理人員進行支援核酸采樣。
直至晚上6時許，仍然有許多商戶未能完成檢測。而此時偏偏天公不作美，市區突然陰云密布，下起了大雨，氣溫驟降，不少排隊等待做核酸的商戶凍得瑟瑟發抖。門診部副主任滕俊萍緊急調派了200余件一次性雨衣，免費分發到檢測者手中。雖然風大雨大，但是急診科護士長郭園園、門護組護士長陳燕堅持在風雨中，幫檢測者發放、整理雨衣。而這暖心的一幕被網友用手機記錄下來，發到了短視頻平臺，引得網友們交口稱贊。為能保障商戶順利復工復產，檢測人員加班至晚上7時，順利完成所有商戶的核酸檢測。
生命重于泰山，防控就是責任。疫情仍在繼續，形勢依然嚴峻，雖然沒能去疫情第一線，但門診人守“門”有責，守“門”盡責，用自己的初心和信心守好門、站好崗，當好守“門”人!門診人一如既往地用自己的果敢和堅守，將疫情擋在身前，為婦女兒童的健康保駕護航，以實際行動踐行救死扶傷的初心和使命。
徐州導醫熱線：0516-85707122
